تنفيذاً للتعليمات الملكية السامية لصاحب الجلالة الملك محمد السادس نصره الله وأيده، الداعية لإيلاء عناية خاصة بقضايا وملفات مغاربة العالم، وتفعيلا للتوجهات الحكومية، بما في ذلك توجيهات السيدة وزيرة إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة المضمنة في الدورية عدد 6307 بتاريخ 08 يوليوز 2024 المتعلقة بمواكبة المقام الصيفي لمغاربة العالم برسم سنة 2024، وكذا الدورية الصادرة عن السيد وزير الداخلية عدد 11606 بتاريخ 29 يوليوز 2024، يشرفني أن أحيطكم علما بأن الوكالة الحضرية لقلعة السراغنة– الرحامنة تنظم لفائدة الجالية المقيمة بالخارج الأبواب المفتوحة خلال الفترة الممتدة من فاتح غشت الى غاية 15 شتنبر من هذه السنة، بمقرها الكائن بمدينة قلعة السراغنة وكذا ملحقتها بمدينة بن جرير، تسعى من خلالها إلى:
تعزيز مبدأي القرب والتواصل؛
توفير ظروف استقبال أمثل؛
التعريف بمهام وأدوار الوكالة الحضرية لقلعة السراغنة – الرحامنة وكذا مجموع الخدمات التي تقدمها؛
الإسراع بمعالجة طلباتهم وشكاياتهم؛
مدهم بالمعلومات التعميرية والإرشدات وبالمساعدة التقنية والإدارية اللازمة؛
وفي هذا الإطار، تم إحداث شباك وحيد بهدف التوجيه والإرشاد وتسهيل ولوج هذه الشريحة من المواطنين لخدمات الوكالة، وكذا تيسير أغراضهم الادارية في هذه الفترة التي تتزامن مع عطلتهم الصيفية، وكذا مواكبتهم في جميع المساطر والإجراءات المتعلقة بدراسة ملفاتهم والبث في شكاياتهم وتظلماتهم بطريقة مستعجلة.
وبالموازاة مــــــــع هذا، فقد تم إحـــــــــــداث خلية شرعت في تنظيم مداومات بالمقر الاجتماعي للوكالة وكذا ملحقتها خلال نفس الفترة، وذلك على النحو الآتي:
إضافة ساعتين يوميا بعد التوقيت القانوني الجاري به العمل بالنسبة لخلية المداومة وذلك ابتداء من الساعة الرابعة والنصف إلى الساعة السادسة والنصف بعد الزوال.
إقرار مداومة صبيحة أيام السبت، تمتد من الساعة التاسعة صباحا إلى غاية الساعة الثانية عشرة والنصف زوالا.
كما تم وضع خطين هاتفين رهن إشارتهم للرد على أسئلتهم واستفساراتهم:
الوكالة الحضرية لقلعة السراغنة– الرحامنة 05.24.41.41.45
ملحقة الوكالة بمدينة بن جرير: 05.24.31.67.99
إضافة إلى الموقع الإلكتروني للوكالة الحضرية لقلعة السراغنة –الرحامنة www.aueks.ma الذي وضع لاستقبال المراسلات الالكترونية والتدبير اللامادي للخدمات.
كما تجدر الإشارة، إلى أن هذه المؤسسة تشارك إلى جانب الوكالات الحضرية بجهة مراكش – آسفي، من 23 يوليوز 2024 الى غاية 31 غشت 2024، في فعاليات الشباك التواصلي الذي يتم تنظيمه بالمطار الدولي مراكش – المنارة تحت شعار ” التعمير والإسكان في خدمة مغاربة العالم”، حيث يتم استقبال مغاربة العالم القادمين عبر هذا المطار، للتعريف بمهام واختصاصات الوكالات الحضرية بالجهة، وتقديم الشروحات والمعلومات المتعلقة بكيفية دراسة ملفات طلبات رخص التعمير، وطرق معرفة الغرض المخصص للعقار والوثائق المطلوبة للحصول على مذكرة المعلومات التعميرية.
